Kuinka luoda & viljellä digitaalista kulttuuria organisaatiossasi

ei ole kiistatonta, että digitaalisuus on luonut muutoksen; liiketoimintajärjestelmien, teknologioiden, asiakassuhteiden ja työelämän keskuudessa. Vuonna 2019 menestyvän organisaation pyörittämiseen kuuluu digitaalisen liiketoiminnan pyörittäminen.

digitaalinen muutos, digitaalinen kypsyys vai digitointi? Riippumatta siitä, mitä termiä käytetään, digitaalisuus mullistaa yritysten toimintatavat ja menestymisen. Kolmannes keskeisistä päättäjistä toteaakin, että kulttuuri on merkittävin digitaalisen vaikuttavuuden este, jota seuraa digitaalisten trendien ymmärtämättömyys (25%).

tällaisilla kilpailluilla markkinoilla tarve luoda ja kehittää digitaalista kulttuuria on olennainen osa muutosprosessia. Tämä muutos edellyttää työympäristöä, joka paitsi upottaa digitaalisen ylhäältä alas, myös varmistaa, että työntekijät ovat tietoisia, sitoutunut ja mikä tärkeintä valtuudet auttaa kehittämään digitaalisen ajattelutavan talon.

tässä artikkelissa tarkastelemme 5 tehokasta tapaa, joilla organisaatio voi saavuttaa tämän.

1) avoimuuden omaksuminen

digitaalisen kulttuurin omaksuminen tarkoittaa, että jokainen yrityksessä – roolistaan riippumatta – on tietoinen digitaalisen toiminnan vaikutuksesta liikevaihtoon, myyntiin ja tuottavuuteen.

teknologia ei enää rajoitu ammattilaisiin – olemme henkilökohtaisesti digimaailmassa. Hyvä puoli on se, että kun teknologia on ollut olemassa jo jonkin aikaa, useimmat yritykset ovat jo jossain määrin digitalisoituneet. Digitaalisen murroksen avain on hienosäätää sitä digitalisaatiota.

tällaisen kulttuurin omaksumisen lähtökohta on avoimuus. Tämä voidaan saavuttaa yksinkertaisesti sisäisillä muistioilla, mikrosiruilla, sosiaalisen median ryhmillä, apeilla, kuten Slackilla, kuukausittain avoimilla foorumeilla tai ylempien johtajien blogeilla keskeisistä tapahtumista. Kaikki nämä foorumit tarjoavat tapoja työntekijöille kommunikoida keskenään ja myös ylimmän johdon, joka voi auttaa helpottamaan avoimuutta.

otetaan esimerkiksi Puskuri. Toisena sen kulttuurin muodostavien arvojen listalla on ”avoimuuden laiminlyönti”, jonka se tekee paljastamalla työntekijöiden palkat koko organisaatiossa. Se paljastaa kunkin toimihenkilön palkan sekä kaavan, jolla se on keksitty.

avoin ja rehellinen eetos, jolla on selkeä viestintäkanava, ei ainoastaan auta voimaannuttamaan työntekijöitä, vaan suodattuu asiakkaisiin ja asiakkaisiin, jotka auttavat viestimään aitoudesta ja rakentamaan yhteenkuuluvuutta.

2) rohkaise yhteistyöhön

 rohkaise yhteistyöhön

kun työntekijät viihtyvät yhdessä, työnkulku paranee huomattavasti. Ideat lentävät ympäri huonetta suurilla nopeuksilla, ja edistymistä mitataan reaaliajassa. Kääntöpuolena, kun ihmisillä on kova aika työskennellä keskenään, he välttävät vuorovaikutusta työtovereidensa kanssa yhtä alhainen tuottavuus.

ei ole enää mahdollista, että joukkueet työskentelevät siiloissa. Oppimisen ja oivallusten jakaminen osastojen välillä on ensiarvoisen tärkeää tuottavalle ja tehokkaalle digitaaliselle kulttuurille. Esimerkiksi markkinointi-ja myyntitiimien tulisi tehdä tiivistä yhteistyötä, jotta viestittely näkymistä ja asiakkaista olisi johdonmukaista. Vaikka asiakaspalvelutiimien pitäisi työskennellä sen kanssa palautteen antamiseksi järjestelmistä ja siitä, miten parannuksia voitaisiin tehdä.

johtajat ja heidän L& D-tiiminsä voivat rohkaista yhteistyötä osallistamalla tiimejä toimintaan työpaikan ulkopuolella ja tiimin rakentamisen ulkopuolella. Näin jokainen työntekijä saa nähdä henkilön työkavereidensa ”markkinointijohtaja” – nimikkeiden takana. Tämä tapa työskennellä auttaa kannustamaan yhteistyötä ja esitellä olla todennäköisemmin empatiaa toisiaan, mikä lisää ryhmän yhteenkuuluvuutta.

” digitaalisen tieteidenvälisyys kasvaa edelleen. Datatieteen, muotoilun ja ihmistieteen yhdistämisen tuomat mahdollisuudet korostavat sekä poikkitoiminnallisen työskentelyn että asiakaskeskeisyyden tuomisen merkitystä liiketoiminnan arkeen. Monet järjestöt eivät ole vielä avanneet tätä potentiaalia.”- Cognizantin toimitusjohtaja Francisco D ’ Souza

3) tarjoa digitaalista koulutusta (kaikilla tasoilla)

tehokkain tapa varmistaa, että työntekijöillä on tieto digitaalisuudesta ja sen vaikutuksesta liiketoimintaan, on tarjota kaikille tasoille soveltuva oppimis-ja kehitysohjelma.

fakta on se, että kaikkien työntekijöiden ei tarvitse tietää Digitalin perinpohjaisia yksityiskohtia koukeroista, miten digikampanja strategisoidaan, monet tarvitsevat vain perustavaa laatua olevan ymmärryksen rooleihinsa. Siksi digitaaliset koulutusohjelmat ”digitaalisesta tietoisuudesta ””asiantuntijaan” olisivat ihanteellisia työntekijöille, jotta he voisivat kouluttaa heitä digitaalisen alan aloilla, jotka heidän on tiedettävä ja jotka tuovat lisäarvoa heidän rooleihinsa, sen sijaan, että he käyttäisivät yhden koon lähestymistapaa, joka voi viedä arvokasta aikaa ja joka voi pikemminkin heikentää kuin voimaannuttaa työntekijää.

lisäksi joustavat ohjelmat voivat olla erittäin arvokkaita kiireiselle työvoimalle. Ohjelmat, jotka ovat saatavilla verkossa oppimisen hallintajärjestelmä (sisäinen tai ulkoinen) tarkoittaa, että henkilöstö voi hyödyntää tietoa ja kun heillä on aikaa ja tuntevat tarvetta pätevöittää.

4) ole tyytyväinen riskiin

riskin ei tarvitse olla pelottava käsite. Digitaalisuuden kauneus on siinä, että se soveltuu kokeiluun ja voitot voidaan rakentaa tuomaan suuria palkintoja yritykselle.

digitaalisuuden nopeasta etenemisvauhdista johtuen ketteryys on avainasemassa työvoimassa ja riski ruokkii sitä, koska organisaatioiden johtajien tulisi kehittää työpaikka, jossa työntekijät ovat mukavia kokeilla uusia asioita. Tämä lähestymistapa toimii kuitenkin vain, jos työntekijöillä on taitoja ja ajattelutapaa hyödyntää tarjolla olevia tietoja ja oivalluksia. Startup-yritysten tai diginatiivien ulkopuoliset lahjakkuudet voivat auttaa pistämään häiritsevää ajattelua, kun taas etulinjan työntekijät, kuten Asiakaspalvelutiimi, jolla on Ostohistoria tai yksityiskohtaiset tiliprofiilit, voivat auttaa ratkaisemaan asiakkaiden ongelmia paikan päällä.

digitaaliteknologioiden ja digitaaliseen ajattelutapaan liittyvien oivallusten käyttäminen voi parantaa huomattavasti työntekijöiden tietämystä ja auttaa heitä optimoimaan päivittäiset työtehtävät tehokkaasti ja tehokkaasti. Avain tähän riskitaktiikkaan on varmistaa luottamus työntekijän ja työnantajan välillä sekä avoin kulttuuri, johon kuuluu innovointi.

5) pyrkivät inspiroimaan

digitaalinen tarjoaa mahdollisuuksia, mutta tarpeeksi yritykset eivät hyödynnä niitä. Innovointi digitaalisessa maailmassa vaatii suurta ajattelua, jopa kunnianhimoista.

ota esimerkiksi New York Times. Asettaa itselleen tehtäväksi kaksinkertaistaa digitaalisen tuoton 5 vuotta, se asetti henkilöstönsä valtava tavoite, mutta myös yksi, joka inspiroi. Tämän kunnianhimoisen ajattelun seurauksena sen digitaaliliittymätuotot kasvavat kovaa vauhtia 1,5 miljoonaan pelkästään digitaaliseen liittymään vain 6 vuoden takaisesta nollasta. Tällainen ajattelu auttaa heitä menestymään ja kasvamaan.

tosiasia on, että digitaalinen häiriö ei katoa. Markkinoille tulee jatkossakin uusia kirjauksia, jotka haastavat sen, miten asiat tällä hetkellä tehdään. Asettamalla mission, jossa on suuria ideoita ja digitaalinen ydin, organisaatio voi kannustaa työntekijöitään ja innostaa heitä paitsi ottamaan laskelmoituja riskejä, myös näkemään asioita uusilla tavoilla.

digitaalisuus tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia yritykselle ja sen työvoimalle. näin kilpailluilla markkinoilla työnantajien on tarjottava enemmän työntekijöiden houkuttelemiseksi ja säilyttämiseksi.

nämä 5 strategiaa voivat auttaa organisaatiotasi rakentamaan digitaalisen kulttuurin, joka kuroo umpeen johdon ja muun työntekijäpohjan välisen kuilun. Se auttaa myös kehittämään avointa kulttuuria, joka käsittää yhteistyön, viestinnän ja lisää tuottavuutta ja innovointia.

Opettele Keskeiset digitaidot digitaalisen markkinoinnin verkkokurssilla tänään. Ilmoittaudu Nyt!

Share

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.