Le Fonds annuel, les Meilleures pratiques et la Pyramide des donateurs

Giving USA ont fourni des recherches qui ont montré que les Américains ont donné 449,64 milliards de dollars à des œuvres caritatives en 2019, soit une augmentation de 5,1% par rapport à 2018. Ajusté de l’inflation, le total des dons a augmenté de 4,2%. Les dons sont influencés chaque année par divers facteurs, y compris les activités économiques et politiques qui influent sur les décisions des donateurs en matière de dons.

Un blog d’AGN Resources souligne la différence entre les termes don annuel et fonds annuel. Il n’existe pas de définition universelle du terme fonds annuel et les critères varient d’un établissement à l’autre. Les fonds annuels sont exacts et axés sur les finances, et peuvent se concentrer sur les dons sans restriction et restreints. Ce fonds est en phase avec les besoins et les priorités des institutions. Le don annuel est un terme beaucoup plus large qui implique des dons annuels, quel que soit l’endroit où ils sont désignés. Ce type de don répond généralement aux besoins opérationnels actuels. Les dons annuels peuvent être considérés comme un moyen pour la plupart des donateurs de soutenir une organisation chaque année.

Feu Henry A. Rosso est l’une des principales autorités en matière de collecte de fonds modernes. Il a noté dans son livre, « Hank Rosso’s Achieving Excellence in Fundraising », qu’il y a un grand besoin pour les organisations à but non lucratif d’avoir une campagne annuelle solide. Selon lui, le fonds annuel est la pierre angulaire de toute collecte de fonds. Il crée une base de donateurs et fournit un flux régulier de revenus à l’organisation.

Le fonds annuel recherche un financement à partir du revenu discrétionnaire individuel. La participation est invitée par le biais de la sollicitation annuelle de cadeaux. Le processus de sollicitation encourage le donateur à mieux comprendre l’organisation qu’il soutient. Le fonds annuel doit avoir un plan et un calendrier annuels bien pensés avec des objectifs à l’esprit. Le marché cible clé doit être les individus car ils donnent le plus d’argent chaque année à des œuvres caritatives.

Les objectifs annuels du fonds devraient être les suivants ::

  1. Sollicitez et sécurisez un nouveau cadeau, un cadeau répété et un cadeau amélioré.
  2. Construire et développer une base de donateurs.
  3. Établir des habitudes et des schémas de don par sollicitation régulière.
  4. Élargir la base de donateurs en sollicitant de nouveaux prospects.
  5. Collectez de l’argent annuel sans restriction ni restriction.
  6. Informer, impliquer et lier une circonscription à l’organisation.
  7. Utilisez la base de donneurs pour identifier les gros donneurs potentiels.

Un guide de recherche des donateurs sur les stratégies annuelles des fonds indique qu’en plus de garantir les coûts opérationnels, l’un des principaux objectifs de la collecte annuelle de fonds est d’approfondir les relations existantes avec les donateurs. Le fonds annuel se développe grâce à des efforts de collecte de fonds connus sous le nom de campagnes de dons annuels. Les stratégies de campagne de dons annuels comprennent la planification de la campagne, l’investissement dans le bon logiciel de collecte de fonds, la recherche continue de prospects, l’encouragement des donateurs à donner par le biais de programmes d’adhésion aux donateurs, la prise en compte des campagnes pour enfants et la cartographie de votre stratégie de marketing.

Vous devez également élaborer un calendrier annuel, utiliser plusieurs canaux de sensibilisation tels que les médias sociaux, le courrier électronique et le texte, segmenter votre liste (par exemple, donateurs ponctuels, donateurs récurrents, donateurs périmés), personnaliser vos demandes, encourager les dons récurrents, faire un appel de fin d’année, mettre en place un programme de dons, promouvoir des cadeaux assortis, offrir des opportunités d’engagement, évaluer vos données, explorer les commandites d’entreprise, organiser plusieurs événements annuels plus petits, garder les événements annuels intéressants, organiser un événement festif à la fin de votre campagne, montrer votre gratitude et personnaliser les suivis en fonction de l’intérêt des donateurs.

Un blog d’Arjuna Solutions propose plusieurs bonnes pratiques pour améliorer votre campagne annuelle de dons de manière cohérente. L’objectif d’une campagne annuelle doit être de cibler l’acquisition et la rétention des donateurs, d’augmenter le soutien annuel chaque année et de cultiver des dons importants et planifiés. Selon le billet de blog, pour exécuter une campagne de dons annuelle réussie, établir des sous-campagnes plus petites, utiliser plusieurs canaux, tester et optimiser les mesures, raconter des histoires pour accroître la sensibilisation, favoriser le partage par le biais de vidéos, faciliter le don grâce à des options en ligne, utiliser des montants de demande personnalisés basés sur une analyse de capacité et faire un suivi avec les donateurs avec des notes manuscrites si possible.

De nombreux professionnels de la collecte de fonds ont étudié les différentes formes d’une pyramide de collecte de fonds. La pyramide de base avait le fonds annuel à la base de la pyramide, qui reflétait les montants de dons les plus faibles, mais qui montrait le plus grand nombre de donateurs; les dons majeurs au milieu de la pyramide avec des montants de dons plus importants, mais ayant moins de donateurs que le fonds annuel; et au sommet de la pyramide, les dons planifiés, qui représentaient le moins de donateurs, mais les dons les plus importants.

Cette pyramide était un outil complexe composé de techniques d’éducation, de culture, de motivation et de gérance conçues au fil du temps pour faire passer la perspective à travers les différentes étapes de l’engagement des donateurs au sein de l’organisation. Grâce à l’évolution du temps, des techniques et des stratégies, la pyramide de base a changé de fonctionnalité. Selon Stelter, la pyramide des donateurs appartient désormais au passé.

Un article récent de Stelter souligne que la pyramide traditionnelle des donneurs a changé et est peut-être morte. Dans le passé, les donateurs qui donnaient annuellement étaient de nature transactionnelle. Au fil du temps, les organisations à but non lucratif ont travaillé à déplacer les donateurs vers le haut de la pyramide à l’aide de divers outils, comme la gestion des mouvements. Ces donateurs sont devenus des donateurs réguliers, des donateurs majeurs, des donateurs principaux et des donateurs planifiés. Grâce aux changements technologiques et aux processus, les donateurs interagissent maintenant avec les organisations à divers moments de leur cycle de dons plutôt qu’à une progression linéaire.

Dans le monde d’aujourd’hui, les donateurs rencontrent maintenant des collecteurs de fonds et des organisations à différents points d’entrée. Par exemple, des dons planifiés sont maintenant faits auprès de nouveaux donateurs. En tant que telle, la pyramide traditionnelle des donneurs est maintenant devenue un tourbillon de donneurs. Ce processus vortex vous permet d’engager les donateurs d’aujourd’hui grâce à une variété de canaux de point d’entrée. Vous devez traiter tous les donateurs de la même manière, car vous ne connaissez pas leur valeur organisationnelle totale à long terme jusqu’à ce que cette relation mûrisse. Vous devez également accorder une plus grande valeur aux médias sociaux dès le départ. Le mouvement traditionnel d’un donateur d’un don annuel à un don planifié peut exister ou non.

Le fonds annuel, tel que nous l’avons historiquement connu, a évolué. Comprenez-le pour ce qu’il est et soyez prêt à changer vos processus, vos techniques et votre réflexion stratégique en conséquence. Votre programme de collecte de fonds doit être multiforme et attrayant pour tous les types de donateurs. Votre fonds annuel doit comprendre les meilleures pratiques et la théorie des vortex. Êtes-vous préparé à cette complexité?

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