組織内でデジタル文化を創造し育成する方法

ビジネスシステム、技術、顧客関係、労働力の中で、デジタルが変化を生み出したことは否定できません。 2019年には、成功した組織を運営するには、デジタルビジネスを運営する必要があります。

デジタル変革、デジタル成熟、デジタル化? どのような用語が使用されていても、デジタルは企業の運営と成功の方法に革命をもたらしています。 実際、主要な意思決定者の3分の1は、文化がデジタル効果の最も重要な障壁であり、続いてデジタルトレンドの理解が不足していると述べています(25%)。

このような競争の激しい市場において、デジタル文化を創造し育成する必要性は、変革プロセスの不可欠な部分です。 この変更には、デジタルをトップダウンから埋め込むだけでなく、従業員に情報を提供し、従事させ、最も重要なことに、デジタルマインドセットを社内で育成するための権限を与えられるような職場環境が必要です。

この記事では、組織がそれを達成できる5つの効果的な方法を探ります。

1)透明性を受け入れる

デジタル文化を埋め込むことは、デジタルが収益、販売、生産性に与える影響を、役割にかかわらず、会社のすべての人が認識

技術はもはや専門家に限定されるものではなく、私たちは個人的にデジタルの世界に埋め込まれています。 利点は、技術がしばらくの間出回っているように、ほとんどの企業はすでにある程度デジタル化されているということです。 デジタルトランスフォーメーションの鍵となるのは、そのデジタル化を微調整することです。

このタイプのカルチャを埋め込むための出発点は透明性です。 これは、内部メモ、マイクロサイト、ソーシャルメディアグループ、Slackなどのアプリ、毎月のオープンフォーラム、または重要な開発に関する上級幹部からのブログ これらのフォーラムのすべては、従業員がお互いに通信するための方法を提供し、また、透明性を促進することができます上級管理職。

バッファを例に取る。 第二に、その文化を構成する値のリストには、組織全体の従業員の給与を明らかにすることによって行う”透明性のデフォルト”があります。 それはそれを思い付くために使用される式と一緒に各スタッフの賃金率を明らかにします。

明確なコミュニケーションラインを持つオープンで正直な精神は、従業員に力を与えるだけでなく、信頼性を伝え、親密な関係を築くのを助ける顧客

2)コラボレーションを奨励

コラボレーションを奨励

従業員が時間を費やして一緒に働くことを楽しむと、ワークフローが大幅に改善されます。 アイデアは高速で部屋の周りを飛び回り、進捗状況はリアルタイムで測定されます。 逆に、人々がお互いに働くのに苦労しているとき、彼らは生産性の低い同僚との相互作用を避けるでしょう。

チームがサイロで作業することはもはや不可能です。 生産的で効果的なデジタル文化にとって、部門間で学習と洞察を共有することは最も重要です。 たとえば、マーケティングチームと営業チームは、見込み客と顧客のメッセージの一貫性を確保するために緊密に連携する必要があります。 顧客サービスチームは、システムとどのように改善を行うことができるかについてのフィードバックにITで動作する必要がありますが。

指導者とそのL&Dチームは、職場外やチームビルディング外の活動にチームを従事させることにより、コラボレーションを奨励することができます。 こうすれば、あらゆる従業員は彼らの同僚の’マーケティングのディレクター’のラベルの後ろの人を見ることを得る。 このような作業方法は、コラボレーションを奨励し、グループの結束に追加され、お互いに共感する可能性が高くなる導入に役立ちます。

“デジタルの学際的な要件は成長を続けています。 データサイエンス、デザイン、ヒューマンサイエンスを組み合わせることによって生み出される可能性は、機能横断的に働くことと、ビジネスの日常業務に顧客中心性を推進することの両方の重要性を強調しています。 多くの組織は、その可能性のロックを解除するには至っていません。”-Francisco D’Souza,COGNIZANT CEO

3)デジタルトレーニングの提供(すべてのレベルで)

従業員がデジタルに関する知識を持ち、ビジネスに与える影響を確実にする最も効果的な方法は、すべてのレベルの知識に対応する学習と開発プログラムを提供することです。

実際には、すべての従業員がデジタルキャンペーンを戦略化する方法の複雑さからデジタルのインとアウトを知る必要があるわけではなく、多くの人が自分の役割について基本的な理解を必要としているだけです。 したがって、”デジタル意識”から”専門家”までのデジタルトレーニングプログラムのスイートは、彼らが知る必要があり、それは彼らの役割に価値を追加するデジタルの分野でそれらを教育するために労働力のために理想的であろう,ではなく、貴重な時間を取ることができ、従業員に力を与えるのではなく、無力にすることができ、フリーサイズのすべてのアプローチに適合します.

さらに、柔軟なプログラムは、忙しい労働者にとって非常に貴重なものになります。 学習管理システム(内部または外部)を介してオンラインで利用可能なプログラムは、スタッフが時間を持っているときに知識を活用し、スキルアップ

4)リスクに慣れている

リスクは怖い概念である必要はありません。 デジタルの美しさは、それが実験に適しており、勝利はビジネスに大きな報酬をもたらすために構築することができるということです。

デジタルの動きの速いペースのために、敏捷性は労働力の鍵であり、組織のリーダーは従業員が新しいことをしようと快適な職場を育成する必要があ しかし、このアプローチは、従業員が提供するデータと洞察を活用するスキルと考え方を持っている場合にのみ機能します。 スタートアップやデジタルネイティブの外部人材は、破壊的な思考を注入するのに役立ちますが、購入履歴や詳細なアカウントプロファイルを持つカスタマーサービスチームなどの最前線の労働者に力を与え、その場で顧客の問題を解決するのに役立ちます。

デジタル思考でデジタル技術と洞察を使用することで、従業員の知識を大幅に向上させ、日常のタスクを効果的かつ効率的に最適化することがで このリスク戦術の鍵は、従業員と雇用者の間に信頼があり、イノベーションを包含するオープンな文化があることを確認することです。

5)刺激を熱望する

デジタルは機会の世界を提供していますが、十分な企業がそれらを活用していません。 デジタルの世界でのイノベーションには、大きな思考が必要であり、意欲的でさえあります。

ニューヨーク-タイムズを例にとってみましょう。 5年間でデジタル収益を倍増させるというタスクを設定し、スタッフに大きな目標を設定しましたが、影響を与えました。 この意欲的な考え方の結果、デジタルサブスクリプションの収益は、わずか6年前のゼロから150万のデジタルのみのサブスクリプションに強いペースで成長しています。 そして、それは彼らが繁栄し、成長を支援し続ける思考のこのタイプです。

事実、デジタルディスラプションは消えていないということです。 現在のやり方に挑戦する新しいエントリーが引き続き市場に出てくるでしょう。 大きなアイデアとデジタルを中心に使命を設定することで、組織は従業員を奨励し、計算されたリスクを取るだけでなく、新しい方法で物事を見

デジタルは、ビジネスとその労働力のための豊富な機会を提供しています。 そして、このような競争の激しい市場では、雇用者は従業員を引き付け、維持するために多くを提供する必要があります。

これらの5つの戦略は、組織が経営陣と従業員基盤の残りの部分との間のギャップを埋めるデジタル文化を構築するのに役立ちます。 それはまた高められた生産性および革新の共同、コミュニケーションおよび結果を包含する開いた文化を培うのを助ける。

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