감성 디자인의 이유와 방법

2019 년 11 월 25 일·7 분 읽기

나는 물 무서워.”……..”……….”………..”………..”………..”………..”………..”………..

하지만 내 취약점을 극복하는 데 도움이되는 일이 일어났습니다. 좋아,조금.

나는 로스 앤젤레스의 주마 비치에서 책을 읽고 있었다. 바로 그때,어린 소년이 나에게 와서 수영을위한 완벽한 온도 때 왜 내가 읽고 나에게 물었다. 나는 수영을 모르고 물도 무서워한다고 말했다.

그는 당황했다.

그는 나에게 조금 던졌다”왜 자란 인간은 무해한 물 속으로 들어가는 것을 두려워한다.”보고 그의 아버지가 도움이 될 수 있다는 말을 나에게 미소를 지었다.

나는 그가 시도하지 않은 나를 판단하는 것을 원하지 않았다 그래서 나는 그의 도움을 받아 들일 동의. 길고도 짧은 이야기,그의 아버지는 나에게 그의 손과 다리 지느러미를 제공하고 놀라지 않고 수영하는 방법을 가르쳐.

놀랍게도,나는 잘 떴다(그리고 죽지 않았다). 어떻게? 놀라운 수영 장비 때문에.

나는 집에 돌아와 마침내 물 두려움을 극복하기를 희망했다. 그래서 나는 나 자신을 위해 수영 핀을 주문했다. 슬프게도,내가 그것을 사용했을 때,나는 완전히 실망했다. 그것은 나에게 맞지 않았고 물속에서 계속 미끄러졌습니다. 나는 라에서 그 낯선 사람이 가지고 기어의 브랜드 이름을 기억하기 위해 열심히 노력,하지만 성공하지 못했습니다. 그 결과,지금은 내가 물 두려워 나의 비참한 삶으로 돌아 왔어요.

그게 디자인의 힘입니다.

비슷한 것을 경험 한 적이 있습니까? 객체의 물리적 디자인은 당신이 사랑에 빠지게 만들 때? 당신이 그것을 사용할 때 당신이 즐겁고 편안하게 뭔가? 난 당신이 있어야합니다 확신합니다.

디지털 디자인에서 똑같은 것을 경험하는 것은 어떻습니까? 당신은 당신이 어떤 딸꾹질이 발생하지 않고 작업을 수행 한 후 당신을 행복하게 만든 모든 모바일/웹 응용 프로그램을 사용 했습니까? ‘감정’이 사용자 경험의 일부였습니까?

예시적인 사용자 경험을 위한 첫 번째 요구 사항은 소란스럽거나 귀찮게 하지 않고 고객의 정확한 요구를 충족시키는 것이다. 다음은 단순 하 고 우아함을 사용 하 여 기쁨을 소유 하는 기쁨은 제품을 생산 온다.

-돈 노먼과 야콥 닐슨의 사용자 경험의 정의

그러나 대부분의 디자이너는 정의의 두 번째 부분,즉 소유 할 수있는 기쁨,사용할 수있는 즐거움이있는 제품을 만드는 데 많은 관심을 기울이지 않습니다.

이것은 감성적인 디자인이 그림으로 들어오는 곳입니다.

사용자 경험에서 경험이라는 단어는 사용자가 제품을 사용할 때 겪는 감정을 의미합니다. 많은 요인에 따라,그들은 행복 할 수있다,만족,좌절,기뻐,또는 경험에 의해 실망. 응용 프로그램을 사용하는 동안 사용자는 두 개 이상의 감정을 느낄 수 있습니다.

예를 들어-뉴스 리더 앱을 사용하는 것을 고려하십시오. 응용 프로그램에서,당신은 디자이너가 기후 변화에 대처하는 데 도움이 수있는 방법에 대한 뉴스의 조각을 읽어 보시기 바랍니다. 그것은 당신을 고무시키고 당신이 만들 수있는 잠재적 영향에 대해 행복하게 만듭니다. 그러나,다른 한편으로는,당신이 당신의 친구와 공유 할 수있는 방법이 없기 때문에 당신은 좌절 느낌.

어떤 감정-좋은 또는 나쁜-감정이다. 그리고 분명히 제품/디지털 앱은 사용자가 그것을 사용하는 데 기쁨을 느낄 때 사람들이 가장 좋아하는 앱이됩니다. 따라서 설계자는 인터페이스를 설계하는 동안 이러한 측면을 염두에 두어야 합니다.

감성 디자인이란?

당신이 입는 옷은 어떻게 선택합니까? 기준이 적합하거나 현재 추세입니까? 나는 둘 다 같아요.

당신은 어떻게 차를 구입하는 선택합니까? 엔진의 효율성 또는 외모에 의해? 다시,둘 다!

아름다운 것에 끌리는 것은 인간의 기본 본성이다. 우리 모두는 단지 기능보다 아름답고 기능적인 것을 선호합니다.

따라서 감성적인 디자인은 사용자와 제품 사이에 심미적으로 만족스럽고 기능적인 연결을 만들어 제품 사용을 좋아하고 계속해서 다시 사용하는 것입니다.

감정적 디자인의 포함이 하나의 제품이 다른 제품보다 더 성공적인 이유(동일한 도메인에서)라는 것을 의미합니까?

예. 물론입니다.

하지만 당신은 제품의 전반적인 경험과 유용성과 타협하지 않는 경우에만. 제품은 최종 사용자에게 가치를 제공해야 합니다. 기능적이고 신뢰할 수 있으며 사용할 수 있어야합니다. 당신이 그것을 달성 한 후에 만 당신은 케이크에 체리를 추가하는 것에 대해 생각해야합니다–사용자의 감정적 인 여행을 위해 디자인하십시오.

기능적 측면이 우선하는 매슬로우의 요구 계층 구조와 거의 같습니다. 그러나 성취를 추구하기 위해서는 감정적 인 측면도 고려해야합니다.

감정적 인 인터페이스를 디자인하는 방법?

감성적 디자인:우리가 일상적인 것들을 사랑(또는 싫어)하는 이유에서 돈 노먼은 감정 시스템의 세 가지 측면,즉 내장,행동 및 반사 수준에 대해 이야기했습니다. 세 가지 수준은 서로 연결되어 있으며 인간이 느끼는 전반적인 감정적 경험을 만드는 데 도움이됩니다. 나는 높게 이 책을 읽는 추천한다.

여기에 몇 가지할 수 있는 방법에 구현하는 감성 디자인-

유도하기위한 내 감정은

내장의 감정을 만드는 사람 당신은 느낌”Love at first sight”.

어떤 것이 내장적일 때,당신은 마음 속에서가 아니라 내장에서 그것을 느낀다. 그것은 비이성적 일 수 있습니다(또는 잘못!),그러나 그것은 당신이 당신이 사용하고 있는 제품을 가진 빠른 첫번째 감정적인 유대를 형성할 것을 돕는다.

내장 반응을 유도하기 위해,당신은 응용 프로그램이 상호 작용의 처음 몇 분 동안 사용자에게 표시되는 방법에주의를 지불 할 필요가있다. 그것은 멋진 재미,매력적인 경우,사용자는 중독 될 것입니다.

이를 구현하는 한 가지 방법은 훌륭한 온보딩 환경을 설계하는 것입니다. 사용자가 처음으로 응용 프로그램을 탐색 할 때,애니메이션과 궁극적으로 그들이 응용 프로그램을 사용하는 자신의 목적을 달성하는 데 도움이 매력적인 카피 라이팅,그들을 즐겁게.

다음은 네오 키즈의 온보딩 개념에서 내장 감정을 유도하는 예입니다.

설계 호치민 Pham

를 유도하는 행동에 감정을

행동 감정을 나타날 때 사용자가 찾는 곳에서 무엇을 하는 것입니다. 또한 사용 편의성 및 사용 효과에 따라 다릅니다. 제품이 잘 설계되고 잘 작동하면 사용자는 권한 부여 감각을 느낄 것입니다. 그들은 제품을 몇 번이고 사용하기 위하여 경사해 느낄 것이다. 경험이 깨진 경우,그것은 사용자의 부정적인 감정을 유도 할 것이다.

아래의 예를 참조하십시오-

스크린 샷은 듀오 링고 응용 프로그램에서입니다. 마스코트는 정말 잘 응용 프로그램 기능,재미와 친절합니다. 또한,언어 구어체 이며 경험 교실에서 학습 비슷합니다.

또 다른 예는 아래와 같다. 어떤 디자인이 사용자에게 더 많은 행동 감정을 유발한다고 생각하십니까? 어떤 버전에서 사용자는 조직에 대해 더 많이 알기 위해 비디오를 클릭 할 가능성이 더 높습니까?

대.

반사적 감정을 유도하기 위해

반사적 수준에서 인간은 생각과 감정의 완전한 힘을 느낍니다. 이 수준에서 우리는 우리가 소중히 여기는 것과 그렇지 않은 것을 알게됩니다.반사적 인 감정은 의식적인 감정(내장 및 행동과 달리)이며 사용자가 이해하고 해석하고 사려 깊은 판단을 내리는 데 도움이됩니다.

반사 감정의 가장 일반적인 예 중 하나는 포장을 푼 후에도 제품의 브랜드 포장을 저장하는 것입니다. 이것은 당신이 정말로 그 브랜드의 광고주가 당신을 대상으로 브랜드 스토리에 투자 한 것을 보여줍니다.

웹 응용 프로그램 측면에서,하나의 좋은 예는 링크드 인 감정의 일련의 자신의”좋아요”기능을 변경하는 방법입니다-같은,축하,사랑,통찰력,호기심. 이 추가 단계는 사용자가 특정 게시물을보고 읽었을 때 실제로 어떻게 느꼈는지 멈추고 생각하게 만듭니다.

그러나 여기서 고려해야 할 한 가지 중요한 점은 반사적 감정이 변화에 가장 취약하다는 것입니다. 그들은 다른 문화에 속하는 다른 사람들에 따라 다릅니다. 그들은 개인의 경험이나 교육 수준에 따라 다릅니다. 그리고 그들은 또한 다른 두 가지 내장 및 행동을 무시할 수 있습니다.

따라서 고려되는 세 가지 요소 간의 균형을 유지하는 것이 중요합니다. ‘첫눈에 반하는 사랑’은 충분하지 않다.

Share

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.