Jak stworzyć i kultywować kulturę cyfrową w Twojej organizacji

nie da się zaprzeczyć, że technologia cyfrowa stworzyła zmiany; między systemami biznesowymi, technologiami, relacjami z klientami i pracownikami. W 2019 roku prowadzenie udanej organizacji wiąże się z prowadzeniem cyfrowego biznesu.

cyfrowa transformacja, cyfrowa dojrzałość czy digitalizacja? Bez względu na to, jaki termin jest używany, technologia cyfrowa rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy działają i odnoszą sukcesy. W rzeczywistości jedna trzecia kluczowych decydentów twierdzi, że kultura jest najważniejszą barierą dla skuteczności cyfrowej, a następnie brak zrozumienia trendów cyfrowych (25%).

na tak konkurencyjnym rynku potrzeba tworzenia i kultywowania kultury cyfrowej jest integralną częścią procesu transformacji. Ta zmiana wymaga środowiska pracy, które nie tylko osadza cyfrowe od góry do dołu, ale także zapewnia, że pracownicy są poinformowani, zaangażowani i co najważniejsze upoważnieni do pomocy w kultywowaniu cyfrowego myślenia we własnym zakresie.

w tym artykule badamy 5 skutecznych sposobów, w jakie organizacja może to osiągnąć.

1) dbaj o przejrzystość

osadzenie kultury cyfrowej oznacza, że każdy w firmie – niezależnie od swojej roli-ma świadomość wpływu technologii cyfrowej na przychody, sprzedaż i produktywność.

technologia nie ogranicza się już do profesjonalistów – jesteśmy osobiście osadzeni w cyfrowym świecie. Plusem jest to, że ponieważ technologia istnieje już od jakiegoś czasu, większość firm jest już w pewnym stopniu zdigitalizowana. Kluczem do cyfrowej transformacji jest dopracowanie tej cyfryzacji.

punktem wyjścia do osadzania tego typu kultury jest przejrzystość. Można to osiągnąć po prostu poprzez wewnętrzne notatki, mikrostrony, grupy mediów społecznościowych, aplikacje, takie jak Slack, Miesięczne otwarte fora lub blogi od kadry kierowniczej wyższego szczebla na temat kluczowych wydarzeń. Wszystkie te fora oferują pracownikom sposoby komunikowania się ze sobą, a także kierownictwo wyższego szczebla, które może ułatwić przejrzystość.

weź Bufor jako przykład. Druga na liście wartości, które składają się na jego kulturę, jest „domyślna przejrzystość”, którą robi, ujawniając wynagrodzenia pracowników w całej organizacji. Ujawnia wysokość wynagrodzenia każdego pracownika wraz z formułą użytą do jego opracowania.

otwarty i uczciwy etos z jasną linią komunikacji pomoże nie tylko wzmocnić pracowników, ale odfiltrować do klienta i klientów, pomagając komunikować autentyczność i budować relacje.

2) zachęcaj do współpracy

 zachęcaj do współpracy

gdy pracownicy lubią spędzać czas i pracować razem, przepływ pracy znacznie się poprawia. Pomysły latają po pokoju z dużą prędkością, a postęp jest mierzony w czasie rzeczywistym. Z drugiej strony, gdy ludzie ciężko pracują ze sobą, unikają interakcji ze współpracownikami, co oznacza niską wydajność.

nie ma już możliwości pracy zespołów w silosach. Dzielenie się doświadczeniami i spostrzeżeniami między działami ma kluczowe znaczenie dla produktywnej i skutecznej kultury cyfrowej. Na przykład zespoły marketingu i sprzedaży powinny ściśle współpracować, aby zapewnić spójność komunikatów dla potencjalnych klientów i klientów. Podczas gdy zespoły obsługi klienta powinny pracować z nim, aby uzyskać informacje zwrotne na temat systemów i sposobów wprowadzania ulepszeń.

liderzy i ich zespoły L& D mogą zachęcać do współpracy, angażując zespoły w działania poza miejscem pracy i poza budowaniem zespołu. W ten sposób każdy pracownik będzie mógł zobaczyć osobę stojącą za etykietami swoich współpracowników „Dyrektora Marketingu”. Ten sposób pracy pomoże zachęcić do współpracy i wprowadzić be bardziej prawdopodobne, aby wczuć się w siebie, co zwiększa spójność grupy.

” interdyscyplinarny wymóg cyfryzacji wciąż rośnie. Możliwości stworzone przez połączenie nauki o danych, projektowania i Nauki o człowieku podkreślają znaczenie zarówno pracy funkcjonalnej, jak i kierowania klienta w codzienną działalność firmy. Wiele organizacji nie uwolniło jeszcze tego potencjału.”- Francisco D ’ Souza, CEO w Cognizant

3) oferta szkoleń cyfrowych(na wszystkich poziomach)

najskuteczniejszym sposobem zapewnienia pracownikom wiedzy na temat cyfryzacji i jej wpływu na biznes jest zaoferowanie programu uczenia się i rozwoju, który zaspokaja wszystkie poziomy wiedzy.

faktem jest, że nie wszyscy pracownicy muszą znać tajniki cyfryzacji z zawiłości, jak opracować strategię kampanii cyfrowej, wielu po prostu potrzebuje fundamentalnego zrozumienia dla swoich ról. Dlatego pakiet cyfrowych programów szkoleniowych, od „świadomości cyfrowej” po „specjalistę”, byłby idealny dla pracowników, aby kształcić ich w obszarach cyfrowych, które muszą znać i które dodadzą wartości ich rolom, a nie uniwersalne podejście, które może zająć cenny czas i może raczej zniechęcić niż wzmocnić pracownika.

ponadto programy, które są elastyczne, mogą być bardzo cenne dla zapracowanej siły roboczej. Programy dostępne online za pośrednictwem systemu zarządzania nauczaniem (wewnętrznego lub zewnętrznego) oznaczają, że pracownicy mogą korzystać z wiedzy, gdy mają czas i czują potrzebę podnoszenia kwalifikacji.

4) Bądź spokojny o ryzyko

ryzyko nie musi być strasznym pojęciem. Piękno cyfryzacji polega na tym, że nadaje się do eksperymentowania, a wygrane można wykorzystać, aby przynieść wspaniałe nagrody dla firmy.

ze względu na szybko zmieniające się tempo cyfryzacji, elastyczność jest kluczowa dla pracowników, a ryzyko wynika z tego, że liderzy w organizacjach powinni pielęgnować miejsce pracy, w którym pracownicy mogą swobodnie próbować nowych rzeczy. Jednak takie podejście działa tylko wtedy, gdy pracownicy mają umiejętności i nastawienie do korzystania z danych i spostrzeżeń dostępnych w ofercie. Zewnętrzne talenty start-upów lub cyfrowych tubylców mogą pomóc w wprowadzaniu destrukcyjnego myślenia, podczas gdy wzmocnienie Pracowników pierwszej linii, takich jak zespół obsługi klienta, dzięki Historii zakupów lub szczegółowym profilom kont, może pomóc w rozwiązywaniu problemów klientów na miejscu.

wykorzystanie technologii cyfrowych i spostrzeżeń z cyfrowym nastawieniem może znacznie zwiększyć wiedzę pracowników i pomóc im w efektywnej i wydajnej optymalizacji codziennych zadań. Kluczem do tej taktyki ryzyka jest zapewnienie zaufania między pracownikiem a pracodawcą oraz otwartej kultury, która obejmuje Innowacje.

5) Aspire to Inspire

Digital oferuje świat możliwości, ale za mało firm je wykorzystuje. Innowacja w cyfrowym świecie wymaga wielkiego myślenia, a nawet aspiracji.

Weźmy jako przykład New York Times. Stawiając sobie za zadanie podwojenie przychodów cyfrowych w ciągu 5 lat, postawił swoim pracownikom ogromny cel, ale także ten, który zainspirował. W wyniku tego aspiracyjnego myślenia przychody z subskrypcji cyfrowych rosną w szybkim tempie do 1,5 miliona subskrypcji tylko cyfrowych w górę od zera zaledwie 6 lat temu. I to właśnie ten rodzaj myślenia będzie nadal pomagał im się rozwijać i rozwijać.

faktem jest, że zakłócenia cyfrowe nie znikną. Nadal będą pojawiać się nowe wejścia na rynek, które będą stanowić wyzwanie dla obecnego sposobu działania. Wyznaczając misję z wielkimi pomysłami i cyfryzacją w sercu, organizacja może zachęcać swoich pracowników i inspirować ich do podejmowania nie tylko skalkulowanego ryzyka, ale także postrzegania rzeczy w nowy sposób.

Digital oferuje wiele możliwości dla firmy i jej pracowników. na tak konkurencyjnym rynku pracodawcy muszą oferować więcej, aby przyciągnąć i zatrzymać pracowników.

Te 5 strategii może pomóc Twojej organizacji zbudować kulturę cyfrową, która wypełnia lukę między kierownictwem a resztą pracowników. Pomoże to również w kultywowaniu otwartej kultury, która obejmuje współpracę, komunikację i skutkuje zwiększoną produktywnością i innowacjami.

Naucz się kluczowych umiejętności cyfrowych dzięki kursowi marketingu cyfrowego online już dziś. Zapisz Się Teraz!

Share

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.