Como criar e cultivar uma cultura Digital na sua organização

Não há como negar que a digital criou a mudança; entre os sistemas empresariais, as tecnologias, as relações com os clientes e os trabalhadores. Em 2019, a gestão de uma organização de sucesso envolve a gestão de um negócio digital.Transformação Digital, maturidade digital ou digitalização? Seja qual for o termo usado, o digital está revolucionando a forma como as empresas operam e têm sucesso. De facto, um terço dos principais decisores afirmam que a cultura é a barreira mais significativa à eficácia digital, seguida de uma falta de compreensão das tendências digitais (25%).Num mercado tão competitivo, a necessidade de criar e cultivar uma cultura digital faz parte integrante do processo de transformação. Esta mudança requer um ambiente de trabalho que não só incorpora digital de cima para baixo, mas também garante que os funcionários são informados, engajados e, mais importante, capacitados para ajudar a cultivar uma mentalidade digital em casa.Neste artigo, exploramos 5 maneiras eficazes de uma organização conseguir isso.

1) abraçar a transparência

incorporar uma cultura digital significa que todos na empresa – independentemente do seu papel-está ciente do impacto que o digital pode ter na receita, vendas e produtividade.

A tecnologia já não se limita aos profissionais – estamos pessoalmente inseridos no mundo digital. O lado positivo é que, como a tecnologia já existe há algum tempo, a maioria dos negócios já estão digitalizados em algum grau. A chave com a transformação digital é afinar essa digitalização.

o ponto de partida para incorporar este tipo de cultura é a transparência. Isso pode ser alcançado simplesmente através de memorandos internos, microsites, grupos de mídia social, aplicativos como Slack, fóruns abertos mensais ou blogs de executivos seniores sobre desenvolvimentos chave. Todos estes fóruns oferecem maneiras para os funcionários se comunicarem uns com os outros e também com a gerência sênior que pode ajudar a facilitar a transparência.

tome o tampão como exemplo. Em segundo lugar na sua lista de valores que compõem a sua cultura é o “default to transparency”, o que faz revelando os salários dos empregados em toda a organização. Revela a taxa de remuneração de cada membro do pessoal, bem como a fórmula utilizada para o fazer.

um ethos aberto e honesto com uma linha clara de comunicação não só ajudará a capacitar os funcionários, mas também a filtrar para os clientes e clientes que ajudam a comunicar autenticidade e construir relações.2) incentivar a colaboração, quando os trabalhadores gostam de passar tempo e de trabalhar em conjunto, o fluxo de trabalho melhora consideravelmente. As ideias voam pela sala a altas velocidades, e o progresso é medido em tempo real. Por outro lado, quando as pessoas têm um tempo difícil trabalhando umas com as outras, elas evitarão interagir com seus colegas de trabalho igualando baixa produtividade.Não é mais possível que as equipas trabalhem em silos. A partilha de conhecimentos entre departamentos é fundamental para uma cultura digital produtiva e eficaz. Por exemplo, as equipas de marketing e vendas devem trabalhar em estreita colaboração para garantir que as mensagens para perspectivas e clientes são consistentes. Enquanto as equipes de atendimento ao cliente devem trabalhar com ele para feedback sobre os sistemas e como melhorias podem ser feitas.Os líderes e as suas equipas podem encorajar a colaboração envolvendo equipas em actividades fora do local de trabalho e fora do edifício de equipas. Desta forma, todos os funcionários poderão ver a pessoa por trás dos rótulos dos seus colegas de trabalho de “Director de Marketing”. Esta maneira de trabalhar ajudará a incentivar a colaboração e introduzir ser mais propensos a empatizar uns com os outros, o que aumenta a coesão do grupo.

” a exigência interdisciplinar do digital continua a crescer. As possibilidades criadas pela combinação da ciência dos dados, do design e da ciência humana sublinham a importância tanto do trabalho transversal como da condução da centricidade do cliente para as operações diárias do negócio. Muitas organizações ainda têm que desbloquear esse potencial.”- Francisco D’Souza, CEO da Cognizant

3) Oferecer Digital de Formação (em todos os níveis)

A maneira mais eficaz de garantir que os empregados tenham um conhecimento digital e seu impacto no negócio é oferecer um programa de aprendizado e desenvolvimento que atende a todos os níveis de conhecimento.

o fato é que nem todos os funcionários precisam saber os detalhes do digital a partir das complexidades como elaborar uma campanha digital, muitos apenas precisam de um entendimento fundamental para seus papéis. Por conseguinte, um conjunto de programas de formação digital, de “consciência digital” a “especialista”, seria ideal para uma mão-de-obra, a fim de os educar nas áreas digitais que precisam de conhecer e que irão acrescentar valor aos seus papéis, em vez de uma abordagem de tamanho único, que pode ocupar um tempo valioso e pode retirar poder em vez de dar poder a um empregado.

além disso, os programas que são flexíveis podem ser muito valiosos para uma força de trabalho ocupada. Programas que estão disponíveis on-line através de um sistema de gestão de aprendizagem (interno ou externo) significa que a equipe pode aproveitar o conhecimento como e quando eles têm tempo e sentir a necessidade de upskill.

4) estar confortável com o risco

o risco não tem que ser um conceito assustador. A beleza do digital é que ele se presta à experimentação e as vitórias podem ser construídas para trazer grandes recompensas para um negócio.

Devido ao movimento rápido ritmo do digital, a agilidade é fundamental em uma força de trabalho e o risco de feeds em que, como líderes em organizações devem cultivar um ambiente de trabalho onde os funcionários são confortáveis, tentando coisas novas. No entanto, esta abordagem só funciona se os funcionários tiverem as habilidades e mentalidade para tirar proveito dos dados e insights sobre a oferta. Talento externo de start-ups ou nativos digitais pode ajudar a injetar pensamento disruptivo, enquanto capacitar os trabalhadores da linha da frente, como a equipe de atendimento ao cliente com histórico de compras ou perfis de conta detalhados pode ajudar a resolver problemas de clientes no local.O uso de tecnologias digitais e insights com uma mentalidade digital pode aumentar muito o conhecimento de uma força de trabalho e ajudá-los a otimizar as tarefas diárias de forma eficaz e eficiente. A chave para esta tática de risco é garantir a confiança entre empregado e empregador e uma cultura aberta que abraça a inovação.

5) aspiram a inspirar

O Digital oferece um mundo de oportunidades, mas não há empresas suficientes que estejam capitalizando sobre elas. A inovação num mundo digital requer grande pensamento, até mesmo uma aspiração.Veja o New York Times como um exemplo. Estabelecendo – se a tarefa de duplicar a receita digital em 5 anos, estabeleceu sua equipe um grande objetivo, mas também um que inspirou. Como resultado deste pensamento de aspiração, sua receita de assinatura digital está crescendo a um ritmo forte para 1,5 milhões de assinaturas somente digitais a partir de zero apenas 6 anos atrás. E é esse tipo de pensamento que vai continuar a ajudá-los a prosperar e crescer.

o facto é que a perturbação digital não vai desaparecer. Continuará a haver novas entradas no mercado que irão desafiar a forma como as coisas são feitas atualmente. Ao definir uma missão com grandes ideias e digital no coração, uma organização pode incentivar sua força de trabalho e inspirá-los a não só assumir riscos calculados, mas também ver as coisas de novas maneiras.

O Digital oferece uma riqueza de oportunidades para uma empresa e sua força de trabalho. e, num mercado tão competitivo, os empregadores precisam de oferecer mais para atrair e reter os trabalhadores.Estas 5 estratégias podem ajudar a sua organização a construir uma cultura digital que ligue a diferença entre a gestão e o resto da base de empregados. Também ajudará a cultivar uma cultura aberta que abraça a colaboração, A comunicação e resulta em maior produtividade e inovação.

Aprenda as habilidades digitais chave com um curso de marketing digital online hoje. Matricula-Te Agora!

Share

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado.