Reconocimiento de los Signos de Empleados Desconectados

20 de julio de 2020 Liderazgo
Por Dom Nicastro

El número de empleados que están «desconectados activamente» está en su nivel más bajo de todos los tiempos, según una investigación de Gallup. El mismo informe encontró que el compromiso de los empleados está en su punto más alto de todos los tiempos.

Todo es perfecto en el lugar de trabajo? No del todo. Las organizaciones aún deben trabajar activamente para detectar signos de empleados desconectados, especialmente en momentos como una crisis de salud en la que los factores de estrés externos pueden afectar el estado mental de los empleados.

¿Qué Es un Empleado Desconectado?

Un empleado desconectado es alguien que no está totalmente comprometido con la empresa, el éxito del equipo y carece de entusiasmo y entusiasmo para lograr un impacto positivo y una diferencia en el trabajo, según Carla Yudhishthu, vicepresidenta de operaciones de personal de Mammoth HR y ThinkHR. «He trabajado con Gallup en mi pasado y creo firmemente en el valor del compromiso cuando se trata de impactar en el trabajo y generar resultados que conduzcan al éxito empresarial», dijo. «Cuando estas cosas caen, los líderes tienen que preguntarse por qué.»

Gallup define a los empleados» activamente desconectados «como aquellos que tienen» experiencias de trabajo miserables y propagan su infelicidad a sus colegas.»¿ Cómo se ve realmente en el lugar de trabajo? ¿Qué señales puede buscar al detectar a estos empleados desconectados?

Falta de pasión en la Misión de la empresa

Melissa Nytko, MSW, LCSW, trabajadora social independiente que trabaja con empresas sobre el agotamiento y la desconexión de los empleados, dijo que los signos más frecuentes de desconexión de los empleados en el lugar de trabajo incluyen baja productividad, aumento del absentismo, actitud negativa y retraimiento social. «Las razones por las que estos son signos de desconexión se deben a que no son comportamientos típicos o esperados en un empleado contratado», dijo Nytko. «Los empleados que experimentan altos niveles de estrés y carecen de conexiones sociales tienden a tener un mayor absentismo. Son más propensos a las enfermedades, aumentan la irritabilidad y tienen poca energía.»

Un empleado desconectado ya no persigue activamente la misión o la visión de la empresa y, tal vez, sus propios valores no se conectan con los valores de la organización. «Cuanto más tiempo un empleado experimenta la desconexión, más dinero puede perder una empresa debido a la baja productividad», dijo.

Patrones de colaboración deficientes

Yudhishthu dijo que los signos obvios de un empleado desconectado incluyen llegar tarde a las reuniones, faltar a las reuniones y no cumplir con los plazos de los compromisos de trabajo. Los signos menos obvios, dijo, pueden ser cosas como un poco menos de participación en las reuniones de equipo y otras reuniones de trabajo o una caída en la calidad del trabajo.

Seguramente habrá diferencias en las formas en que los empleados muestran su desconexión, según la experta en recursos humanos Melissa Cadwallader, MBA, PHR, que trabaja en recursos humanos en ZenBusiness. «Sin embargo», dijo, » los signos ampliamente reconocidos incluyen una caída en la calidad del trabajo, falta de comunicación con los compañeros de trabajo y incumplimiento de los plazos. Estos signos pueden reconocerse si los empleados sienten que sus contribuciones no son reconocidas o valoradas.»

Silencio, Apatía, Complacencia

Con seguridad, estas no son grandes cualidades en la mayoría de las personas, mucho menos en los empleados. Carlos Castelán, director general de Navio Group, que consulta a las empresas sobre el compromiso en el lugar de trabajo, dijo que hay docenas de maneras de detectar a un empleado desconectado. Entre ellos, destaca:

  • Tener un gerente que no pueden soportar.
  • Los empleados que están desconectados a menudo se retirarán de cualquier conversación o actividad no necesaria. También tienden a hacer solo lo mínimo para sobrevivir.
  • Un signo destacado de desconexión es el silencio: en llamadas de equipo, por correo electrónico o en reuniones perdidas por completo.
  • Apatía o falta de compromiso.
  • Absentismo. Los empleados realmente comprometidos encontrarán una manera de estar en el trabajo.
  • Complacencia, una disminución en la calidad del trabajo.
  • Plazos incumplidos, desinterés en participar.
  • No ser un jugador de equipo y ayudar a los demás.
  • Falta de entusiasmo y de iniciativa.

«Los gerentes y los equipos de recursos humanos deben estar atentos a los signos de desconexión de sus empleados, que se pueden evaluar en conversaciones individuales, encuestas anuales de empleados, etc. para detectar el riesgo potencial», agregó Castelán. «Una forma en que la gerencia puede adelantarse a esto es tener registros regulares con los empleados para asegurarse de que están comprometidos y trabajan para alcanzar sus objetivos, así como proporcionarles aumentos salariales regulares antes de que tengan que preguntar.»

La desconexión Es probablemente Gradual

Un empleado desconectado no estará preparado para ir más allá para la entrega de trabajo de alta calidad, según Cadwallader. «Mostrarán una falta de motivación y entusiasmo por los productos o servicios que ofrece el negocio», agregó. «La falta de compromiso puede no ser siempre obvia.»

Sin embargo, dijo, se erosionará gradualmente y tendrá un impacto negativo en el negocio si no se aborda. La causa de esto debe ser revisada. No se debe hacer que el empleado se sienta atacado si hay un problema sistémico más amplio en juego.

Falta de búsqueda del desarrollo

La falta de interés en las oportunidades de desarrollo también puede ser un signo que se puede pasar por alto, según Yudhishthu. «Además, una participación menor o nula en eventos de trabajo «opcionales», como las horas felices (virtuales) y las sesiones informativas, también podría ser una señal», dijo.

Los niveles de compromiso también podrían disminuir si los trabajadores no tienen oportunidades para avanzar y progresar. «Hay una buena probabilidad de que los empleados desconectados busquen otras oportunidades de empleo», agregó Cadwallader.

Tim Reitsma, cofundador de People Managing People, estuvo de acuerdo en que una señal reveladora de un empleado desconectado es que deja de buscar oportunidades para crecer. En lugar de buscar desafíos, evitan agregar valor a nuevas oportunidades. «El estancamiento es un signo de desconexión porque es lo contrario de lo que se vería en un empleado comprometido», agregó Reitsma. «El comprometido busca nuevas formas de crecer y aprender en el trabajo para mantener las cosas interesantes. Por otro lado, el estancamiento muestra una falta de deseo de ir por encima del mínimo.»

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