Cum să creați și să cultivați o cultură digitală în organizația dvs.

nu se poate nega faptul că digitalul a creat schimbări; printre sistemele de afaceri, tehnologii, relații cu clienții și forțe de muncă. În 2019, conducerea unei organizații de succes implică conducerea unei afaceri digitale.

transformare digitală,maturitate digitală sau digitalizare? Indiferent de termenul folosit, digitalul revoluționează modul în care companiile operează și reușesc. De fapt, o treime dintre factorii de decizie cheie afirmă că cultura este cea mai semnificativă barieră în calea eficienței digitale, urmată de o lipsă de înțelegere a tendințelor digitale (25%).

într-o astfel de piață competitivă, nevoia de a crea și cultiva o cultură digitală este o parte integrantă a procesului de transformare. Această schimbare necesită un mediu de lucru care nu numai că încorporează digital de sus în jos, dar asigură, de asemenea, că angajații sunt informați, angajați și, cel mai important, împuterniciți să contribuie la cultivarea unei mentalități digitale în interior.

în acest articol, vom explora 5 moduri eficiente o organizație poate realiza acest lucru.

1) adoptați transparența

încorporarea unei culturi digitale înseamnă că toată lumea din companie – indiferent de rolul lor – este conștientă de impactul pe care digitalul îl poate avea asupra veniturilor, vânzărilor și productivității.

tehnologia nu mai este limitată la profesioniști – suntem personal încorporați în lumea digitală. Partea bună este că, pe măsură ce tehnologia există de ceva vreme, majoritatea afacerilor sunt deja digitalizate într-o oarecare măsură. Cheia transformării digitale este de a ajusta această digitalizare.

punctul de plecare pentru încorporarea acestui tip de cultură este transparența. Acest lucru poate fi realizat pur și simplu prin memo-uri interne, microsite-uri, grupuri de social media, aplicații precum Slack, forumuri deschise lunare sau bloguri de la directori superiori cu privire la evoluțiile cheie. Toate aceste forumuri oferă modalități prin care angajații pot comunica între ei și, de asemenea, conducerea superioară, care poate ajuta la facilitarea transparenței.

luați Buffer ca exemplu. Al doilea pe lista sa de valori care alcătuiesc cultura sa este ‘implicit la transparență’ pe care o face prin dezvăluirea salariilor angajaților în întreaga organizație. Acesta dezvăluie rata de salarizare a fiecărui membru al personalului, împreună cu formula folosită pentru a veni cu ea.

un etos deschis și onest, cu o linie clară de comunicare, nu numai că va ajuta la împuternicirea angajaților, ci va filtra până la client și clienți, ajutând la comunicarea autenticității și la construirea raportului.

2) încurajați colaborarea

 încurajați colaborarea

când angajații se bucură să petreacă timp și să lucreze împreună, fluxul de lucru se îmbunătățește considerabil. Ideile zboară în jurul camerei la viteze mari, iar progresul este măsurat în timp real. Pe de altă parte, atunci când oamenii au un timp greu de lucru unul cu celălalt, ei vor evita interacțiunea cu colegii lor egalând productivitatea scăzută.

nu mai este posibil ca echipele să lucreze în silozuri. Împărtășirea învățăturilor și a informațiilor între departamente este esențială pentru o cultură digitală productivă și eficientă. De exemplu, echipele de marketing și vânzări ar trebui să lucreze îndeaproape pentru a se asigura că mesageria pentru potențiali și clienți este consecventă. În timp ce echipele de servicii pentru clienți ar trebui să lucreze cu acesta pentru a oferi feedback cu privire la sisteme și la modul în care ar putea fi făcute îmbunătățiri.

liderii și echipele lor L&D pot încuraja colaborarea prin implicarea echipelor în activități în afara locului de muncă și în afara team building-ului. În acest fel, fiecare angajat va ajunge pentru a vedea persoana din spatele lor colegii’ etichete de ‘Director de Marketing’. Acest mod de lucru va ajuta la încurajarea colaborării și introducerea fi mai probabil să empatizeze unul cu celălalt, ceea ce adaugă coeziunii grupului.

” cerința interdisciplinară a digitalului continuă să crească. Posibilitățile create prin combinarea științei datelor, designului și științei umane subliniază importanța atât a muncii inter-funcționale, cât și a orientării centrate pe client în operațiunile de zi cu zi ale afacerii. Multe organizații încă nu au deblocat acest potențial.”- Francisco D ‘ Souza, CEO la Cognizant

3) oferă instruire digitală (la toate nivelurile)

cel mai eficient mod de a vă asigura că angajații au cunoștințe despre digital și impactul său asupra afacerii este de a oferi un program de învățare și dezvoltare care să satisfacă toate nivelurile de cunoștințe.

faptul este că nu toți angajații trebuie să cunoască intrările și ieșirile digitale din complicațiile cum să strategizeze o campanie digitală, mulți au nevoie doar de o înțelegere fundamentală pentru rolurile lor. Prin urmare, o suită de programe de formare digitală de la ‘conștientizarea digitală’ la ‘specialist’ ar fi ideală pentru o forță de muncă pentru a-i educa în domeniile digitale pe care trebuie să le cunoască și care vor adăuga valoare rolurilor lor, mai degrabă decât o abordare universală care poate dura timp prețios și poate descuraja mai degrabă decât să împuternicească un angajat.

în plus, programele flexibile pot fi foarte valoroase pentru o forță de muncă ocupată. Programele care sunt disponibile online printr-un sistem de management al învățării (intern sau extern) înseamnă că personalul poate accesa cunoștințele atunci când are timp și simte nevoia de a-și îmbunătăți abilitățile.

4) fii confortabil cu riscul

riscul nu trebuie să fie un concept înfricoșător. Frumusețea digitalului este că se pretează experimentării, iar câștigurile pot fi construite pentru a aduce recompense mari unei afaceri.

datorită ritmului rapid de mișcare al digitalului, agilitatea este esențială într-o forță de muncă și riscul se alimentează în faptul că, în calitate de lideri în organizații, ar trebui să cultive un loc de muncă în care angajații se simt confortabil încercând lucruri noi. Cu toate acestea, această abordare funcționează numai dacă angajații au abilitățile și mentalitatea de a profita de datele și perspectivele oferite. Talentul exterior de la start-up-uri sau nativi digitali poate ajuta la injectarea gândirii perturbatoare, în timp ce împuternicirea lucrătorilor din prima linie, cum ar fi echipa de servicii pentru clienți cu istoricul achizițiilor sau profilurile detaliate ale contului, poate ajuta la rezolvarea problemelor clienților la fața locului.

utilizarea tehnologiilor digitale și a informațiilor cu o mentalitate digitală poate spori foarte mult cunoștințele unei forțe de muncă și le poate ajuta să optimizeze sarcinile zilnice în mod eficient și eficient. Cheia acestei tactici de risc este de a asigura încrederea între angajat și angajator și o cultură deschisă care îmbrățișează inovația.

5) aspiră să Inspire

digitalul oferă o lume a oportunităților, dar nu sunt suficiente companii care le valorifică. Inovația într-o lume digitală necesită o gândire mare, chiar aspirațională.

luați New York Times ca exemplu. Stabilindu-și sarcina de a dubla veniturile digitale în 5 ani, și-a stabilit personalul un obiectiv imens, dar și unul care a inspirat. Ca urmare a acestei gândiri aspiraționale, veniturile sale din abonamentele digitale cresc într-un ritm puternic, până la 1,5 milioane de abonamente numai digitale, de la zero în urmă cu doar 6 ani. Și acest tip de gândire va continua să-i ajute să prospere și să crească.

faptul este că perturbarea digitală nu va dispărea. Vor continua să existe noi intrări pe piață care vor contesta modul în care se fac lucrurile în prezent. Prin stabilirea unei misiuni cu idei mari și digitale în inimă, o organizație își poate încuraja forța de muncă și îi poate inspira nu numai să își asume riscuri calculate, ci și să vadă lucrurile în moduri noi.

Digital oferă o multitudine de oportunități pentru o afacere și forța sa de muncă. și pe o piață atât de competitivă, angajatorii trebuie să ofere mai mult atât pentru a atrage, cât și pentru a păstra angajații.

aceste 5 strategii vă pot ajuta organizația să construiască o cultură digitală care să acopere decalajul dintre management și restul bazei de angajați. De asemenea, va contribui la cultivarea unei culturi deschise care să cuprindă colaborarea, comunicarea și să conducă la creșterea productivității și inovării.

Aflați abilitățile digitale cheie cu un curs de marketing digital online astăzi. Înscrieți-Vă Acum!

Share

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.